購物指南GUIDE

購物流程

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商品退貨退款

1. 食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。
2.  因為採用安全農法栽植的農產品(包含 有機 無毒，與安全等級），少用藥、甚至不施藥與化肥，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。
3. 商品配送到府後，請錄影開箱，並儘速檢視商品，若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於上班日撥打客服專線04-23303171#220客服中心 ，非上班時間，請以官方LINE@告知受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
4. 辦理退貨之商品將退還所得及所使用的E幣。

1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 若是商品送達時包裝上已有的損壞，請保持原狀以作為退換貨之依據。 我們收到您寄回的商品後，會於三個工作天內寄出正確商品。
3.  所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 《普利共好商城》 客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨 原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態， 否則《普利共好商城》有權拒絕接受退貨。
5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
6. . 本賣場保有接單出貨與否的權利。
7. 【七日鑑賞期】計算: 根據消費者保護法之規定，鑑賞期以宅配簽收次日起算至第七天止。 (若您的收件地址由管理員/親友/鄰居代收，則以代收者簽收的隔日起算) 例如：收到商品日為1/1 ，七天鑑賞期起迄日為1/2-1/8 ，如欲辦理退貨需於1/8前，請來電或來信，我們將會儘快為您處理。
   ※鑑賞期非試用期，請保持商品之包裝，如拆封恕不受理。
   ※食品不是用用次店鑑賞期。