【鮮果運送與退貨說明】

1. 收到商品24小時內確認商品有瑕疵告知我們並上傳瑕疵照片，並請勿將毀損商品及運送紙箱丟棄，我們會請物流過去回收退貨商品，如因故無法回收將不予理賠。

(說明：我們與物流簽約商品必須隔日到貨，如商品因物流疏失延遲到貨我司將向物流索賠，但物流退貨流程需回收毀損商品，就算水果腐敗也勿丟棄，請用塑膠袋包裹並放入原紙箱待物流到府回收包裹)

2. 訂單內容請務必填寫完整，若提供錯誤資訊、個人因素造成貨物送達無人簽收，所產生的成本費用需自行負擔。

3. 水果屬於食品類別，5%以內的磨損皆屬正常現象，除產品本身嚴重瑕疵(10%損壞)，如能接受再下單唷！

4. 開始配送3日內未完成配送（收件者未收貨），一律銷毀處理，不予退款。

5. 基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。